Alphabet子公司Waymo的自动驾驶叫车服务Waymo One已经在亚利桑那州凤凰城地区运营了几年。通过其应用，公众有机会叫到一辆自动驾驶的克莱斯勒Pacifica小旅行车，尽管驾驶座上有安全操作员，以备不时之需。不过现在，Waymo似乎已经准备放弃训练阶段开始进入真正无人状态。
Waymo在周四宣布，将开始通过Waymo One服务在凤凰城地区提供完全无人驾驶的乘车服务。今年到目前为止，Waymo表示，最多只有10%的客运服务是没有安全操作员的，该服务为少数用户在保密协议下提供无人乘车服务，这些人给了Waymo所需的反馈，让它有足够的信心将更多的乘客纳入真无人驾驶出租车行列中。
这项服务不会立即提供给每个人。Waymo正在采取一种渐进式的方法来推出无人驾驶，从已经注册Waymo One服务的人开始。该公司还将扩大通过其应用程序加入该计划的人数，尽管它没有提供具体数字。
Waymo在新闻稿中表示，目标是实现100%的车辆完全无人驾驶，尤其是COVID-19大流行的当下，这显得更为有必要。今年剩下的时间里，Waymo还将为其车队配备前后排之间的障碍物，"以保证车内卫生和安全"，正如新闻稿所指出的那样。一旦发生威胁安全和健康的情况，该公司将重新为其载具引入安全操作员。
目前，Waymo One在凤凰城50平方英里的范围内工作，这比旧金山市还大。在COVID-19大流行发生后，Waymo的运营工作曾短暂暂停，首席执行官John Krafcik表示，从那时起，乘客就没有出现过任何接近安全操作员的情况。
